Si l’on en croit la tendance actuelle et les articles qui fleurissent sur le sujet, la recette du bonheur au travail passerait par un investissement massif des employeurs dans leurs employés : voyages exotiques, barista in-house, cadeaux de bienvenue, table de ping pong, il n’y a pas de limite pour les entreprises prêtes à payer. Le bonheur des employés aurait donc un prix et il « suffirait » aux employeurs de sortir leur chéquier pour accroître l’engagement de leur équipe. Malheureusement, la réalité n’est pas aussi simple et les employeurs qui ne voient pas au-delà de la donne matérielle ne parviendront pas à conserver l’engagement et l’implication de leurs employés.
Dans le contexte actuel de pénurie de main d’œuvre, une véritable guerre des talents fait rage et les entreprises n’ont qu’un mot à la bouche : la rétention des employés. Le simple fait d’utiliser le mot rétention (du verbe retenir, sous-entendant ainsi « contre leur volonté ») m’apparaît révéler un enjeu bien plus important qui mérite réflexion : en tant qu’employeur, souhaitez-vous vraiment retenir ceux parmi vos employés qui veulent partir ? Voulez-vous que vos employés restent dans votre compagnie parce que vous leur offrez des voyages ou un abonnement au gym ?
L’engagement des employés dans une compagnie est aujourd’hui une valeur autant surveillée que le Bitcoin. Mais au-delà des chiffres qui mesurent le taux d’engagement, il serait intéressant d’analyser les motivations derrière l’engagement des employés. Car je ne pense pas que les employés les plus gâtés soient nécessairement les plus heureux au travail.
Le bonheur au travail (et donc l’engagement des employés) relève d’un principe simple, mais souvent oublié : la confiance. Faites confiance à vos employés dès le premier jour plutôt que d’en faire une récompense qu’ils doivent mériter. Vous verrez, leur engagement et leur productivité seront décuplés. Déterminez leurs responsabilités et objectifs et laissez-les développer leur travail à leur manière, encouragez-les à essayer des nouvelles choses et acceptez qu’ils puissent échouer. En encourageant ainsi vos employés à faire preuve d’initiative, vous les responsabilisez. Et parce que personne n’aime décevoir, ils redoubleront de motivation car ils le feront pour atteindre leurs objectifs et honorer votre confiance et non pour rayer les tâches d’une liste que vous avez écrite.
« Ça ne m’intéresse pas de surveiller nos employés. Je préfère mille fois les regarder aller, apprendre, cheminer et les coacher dans leur parcours. » Louis Lachapelle, Président A+
Cette façon d’envisager l’engagement des employés nécessite un recrutement beaucoup plus rigoureux et qualitatif. Vous ne recrutez pas une personne pour lui dire ce qu’elle doit faire, vous recruter un collaborateur pour qu’il vienne contribuer à l’entreprise.
Bien sûr l’environnement de travail est important et je ne dis pas que le bonheur au travail ne passe pas par un minimum de confort, mais si vous souhaitez que vos collaborateurs soient engagés au sein de votre compagnie pour de bonnes raisons (et pas pour des futilités), faites-leur confiance, développez leur potentiel et valorisez-les !
Auteur: Charlotte Van Der Haegen
Questions fréquentes
Dans le modèle traditionnel, vous signez des contrats séparés avec l’architecte, les ingénieurs et l’entrepreneur, qui défendent chacun leurs intérêts. En réalisation de projet intégrée, une seule équipe conçoit et construit votre espace sous un seul contrat, avec un budget cible partagé et une transparence open-book. Vous décidez, nous coordonnons l’exécution du début à la livraison.
Coordonner vous-même l’architecte, les ingénieurs et les sous-traitants veut dire gérer plusieurs contrats, plusieurs factures et le blâme partagé quand un problème survient. Avec un seul contrat, vous avez un seul interlocuteur responsable du budget, de l’échéancier et du résultat. Les expertises sont déjà alignées et habituées à travailler ensemble, ce qui élimine les erreurs de coordination.
Nous établissons un budget cible dès la phase de dessin, à partir de données réelles de projets comparables, puis nous concevons à l’intérieur de ce budget plutôt que de découvrir le prix à la fin. Le prix accepté ne change pas, sauf si vous demandez des modifications ou des matériaux différents. Une condition cachée découverte en cours de route est à notre charge.
Non. Le coût total est généralement plus bas et surtout plus prévisible. En réunissant conception et construction sous un seul contrat, on élimine les marges empilées, les ordres de modification liés aux conflits de plans et les reprises. La transparence open-book vous montre où va chaque dollar. Vous payez le coût réel des travaux, pas une série d’intermédiaires.
La durée dépend de la superficie et de la complexité, mais l’approche intégrée raccourcit l’échéancier parce que la conception et la construction avancent en parallèle plutôt qu’en séquence. À titre d’exemple, nous avons livré les 14 studios du Red Bull Music Academy en 18 jours. Dès la deuxième rencontre, vous recevez un budget et des plans préliminaires pour planifier la suite.
Beaucoup moins qu’avec plusieurs fournisseurs à coordonner. Vous avez un seul interlocuteur qui gère l’architecte, les ingénieurs et les corps de métier à votre place. Vous gardez les décisions importantes; nous nous occupons de la coordination quotidienne, des suivis et des imprévus de chantier. Concrètement, votre rôle se résume à valider les étapes clés selon une routine de communication convenue.
Nous aménageons des espaces commerciaux de toutes vocations: bureaux, cliniques médicales, restaurants, boutiques et locaux industriels, partout dans le Grand Montréal et jusqu’à environ 1h30 de la couronne. Nos projets vont d’environ 2 000 à 60 000 pieds carrés. Nos réalisations incluent des studios, des cliniques, des usines et des suites préaménagées pour propriétaires et courtiers.
Le budget accepté à la phase de dessin est garanti: un dépassement qui ne vient pas d’un changement que vous avez demandé est à notre charge, pas à la vôtre. Les conditions cachées découvertes en chantier sont aussi notre responsabilité. Pour l’échéancier, la planification par phases et l’équipe intégrée réduisent les retards à la source. Nous livrons clé en main: vos équipes s’installent dès le lendemain.
